漂亮的售楼小姐每人拿着一台IPAD,用手指轻轻触摸屏幕,向客户讲解楼盘信息
把影院直接搬进展馆,市民坐在座位上,甚至忘记了自己是来看房子的
现场的会员招募,工作人员面前都是笔记本电脑,输入姓名、手机,就完成客户档案建立
在上周举行的房车展上,记者发现,各开发商的营销模式也都顺应了时代的变化,纷纷运用各种高科技手段,吸引市民的眼球。
1、“售楼处”可以随身携带
在宝嘉地产与金帝集团的展位里,都出现了IPAD的“靓影”。宝嘉地产除了首次亮相的项目沙盘外,还有一块2平方米的投影触控台非常引人注目。只见售楼小姐的手指在IPAD上轻轻划动,有关宝嘉誉峰的项目信息都显示在这块触控台上。售楼小姐介绍,这种通过IPAD联动投影仪的先进售楼系统,还是首次在厦门出现。小小的IPAD里面,装载了厦门地图、项目位置、周边配套、区位优势、精装户型、按揭计算等所有与项目有关的信息。“这简直就是一个移动售楼处,大凡客户问得到的,都能在里面找到答案。”
从现场的客户咨询情况来看,不少市民对于售楼小姐手中的这台IPAD饶有兴趣。一边欣赏着项目的户型、园林,一边对于这套售楼系统的强大功能啧啧称叹。甚至连一些业内同行,也从其他展位过来围观,亲手体验一下。
宝嘉地产总经理杨文焱先生说,他们非常希望销售能与高科技手段结合。这套展示系统,只需要配备IPAD,就相当于把整个售楼处搬到了现场,不仅轻便快捷,也给销售工作增加了时尚感与专业感,达到传统楼书所不能达成的效果。采用该系统可以轻松实现一对一的服务,也给客户有明显的尊贵感,对项目的品质感、现场感、空间感印象更深刻。
“这是科技助力营销的一个例证。”系统供应商——厦门麦秸软件有限公司CEO黄晓攀说,这套系统的名称叫“House Box三维数字化售楼解决方案”。目前已经被万科、招商,宝嘉、金帝、鑫塔等知名开发商采用。“以前房子好卖,开发商都是在家里坐销,而现在受竞争、政策调控的影响,也就迫使开发商要在营销方面更主动创新,人性化的服务是关键!”黄晓攀认为,这套系统将所有项目信息通过交互式3D的形式在IPAD上展示出来,会被越来越多的强调服务的高端房产项目采用,这套系统在不久将来会成为高端房产营销的标志性工具了。
2、网上入会 能检验客户忠诚度
与宝嘉地产的高科技售楼系统相比,在住宅集团的展区内,万特福地产现场招募“慢享会”会员,也颇具特色。
记者刚到展区内,就被立丹行机构董事长张雪梅拉住:赶快去入会,以后买房能享受总经理级的特别折扣。记者将信将疑,走到工作台前索要入会表格,工作人员却叫记者坐下来。她指着笔记本电脑说,“把你的真实姓名、手机号码填好就可以了。”记者按照要求填完后,又向她索要会员卡,得到的答复是:我们没有会员卡,你回去要经常登录慢享会的网站,还能不断升级。一不用填入会申请表,二没有会员卡,这种全新的入会体验,记者还是第一次遇到。
万特福地产营销总监沈礼平说,让客户直接登录网站入会,这也算利用了高科技吧。实际上,“慢享会”的高科技不止如此,“它还能对客户的忠诚度进行检验。”沈礼平告诉记者,以往很多的客户会,开发商缺乏与客户的互动,而慢享会设置的规则,将能吸引越来越多的客户。比如客户登录网站后,通过玩游戏、回答问题增加积分,也能通过现场活动增加积分。作为回报,万特福将对最高级别的客户,开放VIP礼遇,所享受的购房折扣将是总经理级别的折扣。如果客户不买房,可以把积分兑换成礼品,如果买了房之后,积分还能兑换物业管理费。
正是出于对这套客户会运作系统的高度自信,万特福地产一次安排8名工作人员在房车展现场开展会员招募工作,仅10月29日开幕当天上午,就有200多组客户入会。沈礼平说,“我们希望不断的交流互动,让客户能够长时间的见证水晶湖郡的成长。”
3、城市综合体微缩进展馆
巨幅LED大屏幕、滚动灯箱、大屏幕影院……在万达广场展馆里转悠一圈,好像在哪个商城里逛街一样。本次展会,厦门湖里万达广场以微型城市综合体的姿态亮相,无论是展位面积还是展馆设计,都体现了万达广场作为城市综合体的特色。
厦门湖里万达广场副总经理杨俊介绍,他们在光、电、声的运用方面比较多,突破了传统展会的沙盘模式。更多的是让客户感受万达广场的品牌,以及今后开业之后的商业氛围。从展馆布置来看,既有酒店大堂,又有“大玩家”;既有百货商场,又有电影院。特别是现场不断播放的电影,让很多市民忘记了这是在房车展现场。
放在展位入口处的LED达到8.8平方米,10个滚动灯箱,再配上一组组液晶电视,走进展馆的市民们,仿佛置身于真正的万达广场之中。“这或许是各种现代高科技手段共同作用带来的结果。”
一直对智能销售感兴趣的唐氏地产常务副总经理陈耿杰说,现在买房人的年龄结构在向年轻化方向改变,70后80后逐渐成为首次置业和改善置业的主流群体,开发商敏锐的捕捉到这些市场动态,及时调整营销策略。由于年轻人是在信息技术发展迅猛的年代成长起来的,随着3G网络、IPAD、IPHONE等软硬件的发展,科技化的买卖也得到了强力支持。(汪权)