地产营销接触互联网起步较早,在上世纪90年代,中国互联网发展之初,已有房企将互联网作为营销渠道的补充。2000年以后,互联网崛起,与互联网结合进行推广逐渐受到房企关注,至今,房企打造“互联网+”营销已经历从单纯传播到高效拓客至定制化营销的三个阶段。
三个阶段出现,是房企“互联网+”营销进阶的过程,各有侧重:第一阶段,利用互联网平台推广,营销信息迅速传播;第二阶段,互联网实现人与人间的连接,成为有效拓客工具,如全民营销2.0、跨界电商;第三阶段,基于客户所需反馈,提供解决方案,如众筹、互联网金融。
随“互联网+”营销进阶,第三个阶段是互联网思维的最高体现,也是行业发展的趋势。下文我们着重解析第三阶段营销打法,从客户需求出发做互联网营销,以供参考。
第三阶段关注客户反馈,客户需求倒逼企业变革
“互联网+”营销发展至第三个阶段,营销不再局限于如何去做渠道,如何去找客户,对房企而言,客户的需求就是营销的准则。就目前房企营销策略来看,此阶段的营销有两大方向,其一,提供产品、服务方面的定制,营销具有针对性;其二,引入互联网金融,直面客户理财、购房准备金、首付款、按揭款等需求,营销有的放矢。